Bytte og retur
1. Generelt
Velkommen til EasyHear! Vi streber etter å gi våre kunder en best mulig handleopplevelse. Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, tilbyr vi deg gjerne muligheten til å returnere produkter i henhold til våre retningslinjer for retur.
2. Returperiode
Du har en returperiode på 14 dager etter å ha mottatt bestillingen din til å be om retur. Vi kan dessverre ikke ta imot returer etter denne perioden.
3. Returbetingelser
Følgende vilkår må være oppfylt for retur:
Produktet må være i ubrukt og uskadet stand.
Produktet skal returneres i originalemballasje, inkludert alt tilbehør og dokumentasjon.
Du må kunne fremlegge gyldig kjøpsbevis.
Restriksjoner kan gjelde for produkter kjøpt som en del av en kampanje, salg eller spesialtilbud; disse vil bli oppgitt ved kjøp.
4. Returprosedyre
Følg trinnene nedenfor for å be om retur:
Ta kontakt med vårt kundeserviceteam på info@easyhearnorge.com for å registrere din retur og oppgi all nødvendig informasjon.
Du vil da motta instruksjoner for retur av produktet, inkludert returadressen.
Sørg for at produktet er forsvarlig pakket for å forhindre skade under transport.
Vær oppmerksom på at returer må sendes til vårt lager i Kina.
Send produktet tilbake til oppgitt returadresse.
5. Refusjon
Når vi har mottatt og kontrollert det returnerte produktet, refunderer vi pengene. Vi vil prøve å gjøre dette så raskt som mulig, men vær oppmerksom på at det kan ta flere virkedager før refusjonen vises på kontoen din.
6. Fraktkostnader
Fraktkostnader for retur av et produkt er kjøpers ansvar med mindre det er en mangel eller feil fra vår side. Fraktkostnadene kan være høye, husk dette.
7. Unntak
Noen produkter kan ikke returneres av hygieniske eller sikkerhetsmessige årsaker. Disse unntakene er tydelig angitt på produktsiden.
8. Kundeservice
Hvis du har spørsmål om returpolitikken vår eller trenger hjelp med å returnere et produkt, ikke nøl med å kontakte vårt kundeserviceteam på .
Takk for at du kjøpte fra EasyHear! Vi setter pris på kjøpet ditt og er klare til å hjelpe deg med eventuelle spørsmål eller bekymringer.